Acesso ao computador remoto - 5 coisas que você deve saber sobre ele

Como um técnico de informática, tive muitas oportunidades para ajudar as pessoas a resolver seus problemas de informática. A ferramenta mais importante na minha disposição sempre foi acesso ao computador remoto. Com acesso ao computador remoto, você, o usuário final, pode permitir que alguém com o conhecimento para resolver o seu problema tem acesso e até mesmo o controle sobre o seu sistema! Soa um pouco a direita, intimidar? Aqui estão algumas razões pelas quais você deve dar esta tecnologia relativamente madura uma tentativa:

1. Profissionais fazem isso todos os dias

Em grandes empresas com centenas ou mesmo milhares de funcionários, acesso a computador remoto (RAC para o short) permite que os profissionais de TI para lidar com solicitações de serviço ou ajudar, sem ter que ir ao local específico do usuário. Há uma economia substancial para ser tido em termos de horas-homem a partir da eficiência da RAC.

2. Obtenha a ajuda que você precisa

Se você já tentou explicar a um mecânico de automóveis sobre os sons do seu carro está fazendo e foram atingidos com um olhar vazio, você pode entender o quão difícil pode ser para descrever o que pode estar acontecendo com o seu computador. Ele não está funcionando corretamente, mas por quê? Com RAC, você pode deixar um profissional diagnosticar e corrigir o problema para você. Nunca é uma boa idéia para mudar ou alterar as configurações que você não está familiarizado, e permitindo que alguém que esteja familiarizado com os problemas de computador olhar para a questão é normalmente o melhor curso de ação.

3. Você está no controle total

Enquanto você pode deixar o seu ajudante RAC orientá-lo ou até mesmo controlar o seu computador, você sempre pode terminar a sessão mais cedo, pressionando a tecla Esc. Se você permitir que seu controle ajudante RAC sobre seu sistema, você é capaz de ver a cada clique do mouse e teclas na tela para que se alguma coisa começa a fazer você se sentir desconfortável, você pode terminar a sessão imediatamente.

4. Você pode usá-lo para obter ajuda e produtividade

Há muitos serviços que permitem que você acessar seu computador remotamente a partir de qualquer outro computador no mundo. Nesses casos, se você quiser acessar o seu computador no trabalho do seu computador em casa, você deve instalar um pequeno programa em ambas as máquinas, deixe o computador no trabalho em execução, eo programa que você instalou permitirá que você acessar seu trabalho computador desktop remotamente e manipulá-lo como se estivesse sentado na frente dele.

5. Você provavelmente já o tem

RAC está incluído no Windows XP e Vista, e é acessível através do menu iniciar, sob a ajuda e seção de suporte. Você pode então enviar um pedido de ajuda a qualquer pessoa com um endereço de e-mail. Eles simplesmente clique no link em seu e-mail, e então você será saudado com uma mensagem de que quer ter aceito ou recusado o convite. A partir daí, é com você quanto à possibilidade ou não optar por permitir que seu computador remoto Assistência controle total ajudante, ou simplesmente escolha a ser dirigido e corrigir o problema com a assistência.

Não importa o seu nível de conhecimento de informática, habilidade ou experiência, praticamente todos os usuários de computador vai ter problemas em um momento ou outro. O que importa é ter as ferramentas certas à sua disposição para lidar com esse problema, e não criando mais problemas para si mesmo no processo!

Usando acesso ao computador remoto, você pode permitir que um profissional ou um amigo de confiança, ter acesso ao seu sistema e ajudar a mantê-lo funcionando bem agora e no futuro.

Considerando os dados sensíveis que você guarda no seu computador, você certamente não quer fazer alguma coisa, sem saber que iria danificar ou excluir nada. Tente RAC, é uma tecnologia muito madura e estável que os profissionais de TI dependem de cada dia. Se você está provavelmente usando um sistema operacional que incluiu esse recurso, como o Windows XP ou Vista, você pode pelo menos ter a paz de espírito que a ajuda é mais pequeno do que um clique de distância.

Se você é do tipo que está fora do escritório mais do que você gostaria, existem ferramentas disponíveis para que você possa manter o mesmo nível de produtividade que você teria no escritório a partir de qualquer local remoto do mundo! O mais importante, porém, se você está solicitando ajuda, você pode controlar o nível de acesso que o seu ajudante tem sobre seu sistema. Se você deixá-la em uma "oficina" você nunca sabe quem está fazendo o que ou tomar o que a partir de sua máquina. Computação feliz!...